MI-átláthatóság nálunk

Hol dolgozik nálunk mesterséges intelligencia

Három helyen találkozol vele:

• MI-asszisztens a weboldalon. A chat válaszait mesterséges intelligencia állítja elő, nem élő munkatárs. A beszélgetőablak tetején állandó sáv írja ki ezt — nem tűnik el az első üzenet után sem.
• Ingyenes eszközök. A GDPR-ellenőrző, a weboldal-audit, a demógenerátor, az AI SEO-összehasonlítás és a MailBeautify MI-vel készülő kimenetét „MI-vel készült" címke jelöli, és a HTML-ben gépi jelölést is kap.
• Ügyfélprojektek. Ha chatbotot vagy telefonos MI-t fejlesztünk valakinek, a rendelet minket tekint szolgáltatónak, az ügyfelet pedig alkalmazónak. A tájékoztatást beépítjük a rendszerbe, mielőtt élesedne.

Hogyan jelöljük a gép által készített tartalmat

Két szinten, mert a rendelet is kettőt kér: egyet neked, egyet a gépeknek.

Amit te látsz

• Állandó sáv a chat tetején: „Mesterséges intelligenciával beszélgetsz, nem élő munkatárssal."
• Az asszisztens az első válaszában is bemutatkozik.
• Az eszközök MI-vel írt részei külön MI-címkét kapnak.

Amit a gépek látnak

• Minden MI-válasz data-ai-generated="true" jelölést kap a HTML-ben.
• Az API-válaszok X-AI-Generated: true fejlécet és ai_generated mezőt küldenek.
• A beszélgetés adatfolyamának legelső eseménye maga a tájékoztatás, három nyelven.

Ha inkább emberrel beszélnél

• Az MI-asszisztens tájékoztat és árat számol. Nem hoz rólad döntést, nem bírál el, nem pontoz és nem szűr ki.
• Ha kapcsolatfelvételt készít elő, az adatokat te hagyod jóvá, és utána ember veszi fel veled a kapcsolatot.
• Bármikor átléphetsz emberre: info@digitaldynamics.hu, +36 30 515 7795 vagy a kapcsolati űrlap. A telefont ember veszi fel.

Telefonos MI-nél

A telefonos MI-t ügyfélprojektekben építjük, a saját számunkon nem hívásfogadó gép ül.

• Az általunk épített hangasszisztens a hívás első mondatában közli, hogy géppel beszélsz.
• A beszédet MI állítja elő, ezért a hangfelvétel is megkapja a gépi jelölést.
• Az ügyfél a saját szövegét szabhatja hozzá, de a bemutatkozó mondatot nem tudja kikapcsolni.

Mi történik azzal, amit a chatbe írsz

• A válaszokat EU-s adatközpontban futó nyelvi modell állítja elő. Az üzeneteid nem hagyják el az Európai Uniót, és a modellek nem tanulnak tovább a beszélgetéseiden.
• A beszélgetés a szerver memóriájában él, és 30 perc tétlenség után törlődik. Adatbázisba nem írjuk ki.
• Tartósan csak azt tároljuk, amit te magad küldesz el kapcsolatfelvételként: név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet.
• Érzékeny adatot — jelszót, bankkártyaszámot, egészségügyi információt — ne írj a chatbe: a válaszhoz nincs rá szükségünk.

Ügyfeleinknek: megfelelőségi nyilatkozat

Ha tőlünk rendelsz chatbotot vagy telefonos MI-t, a rendelet szerint te leszel az alkalmazó, mi pedig a szolgáltató. A szolgáltatói kötelezettségek minket terhelnek, és ezt írásban is odaadjuk.

• Írásos megfelelőségi nyilatkozat a szerződéshez, az 50. cikkre hivatkozva.
• A rendszerbe beépített MI-tájékoztatás, kikapcsolhatatlanul.
• A generált kimenet gépi jelölése, dokumentált beállításokkal.

Jogszabályi háttér és panasz